Записаться на замер бесплатно
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности и правилами обработки персональных данных
Правовая информация
Договор оферты
Настоящий договор между интернет-магазином «Уют в дом», имеющим адрес в сети интернет https://уютвдом.рф/, и пользователем услуг интернет-магазина определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина «Уют в дом».
Определение терминов
«Продавец» - Индивидуальный предприниматель Филимонова Светлана Игоревна.
Интернет-магазин - Интернет-магазин «Уют в дом» (уютвдом.рф), доступный по интернет-адресу: https://уютвдом.рф/ (далее - сайт).
Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет-магазина, в которые производится обработка, выполнение заказов и пр.: в будние дни с 10:00 до 20:00 (время UTC +5: Екатеринбург). Время доставки заказов устанавливается конкретной курьерской службой.
«Покупатель» – физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца в установленном настоящей офертой порядке.
«Товар» – любой товар, который продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога с наименованиями позиций товара: мебель, ее комплектующие и иная сопутствующая продукция. Все товары являются непродовольственными.
«Заказ» – сформированный Покупателем запрос на покупку Товара в интернет-магазине.
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «договор, оферта») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до ее отзыва.
«Акцепт оферты» - совершение Покупателем действий по выполнению указанных в оферте условий договора: ответ Покупателя о ее принятии, в момент совершения Покупателем конклюдентного действия — проставление отметки в виде галочки в соответствующем поле интерфейса с формулировкой «Я принимаю условия оферты» или иной аналогичной формулировкой, чётко обозначенной в тексте оферты как действие, однозначно свидетельствующее о её принятии, оформление заказа, оплата Товара и пр.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ИП Филимонова С.И. (Интернет-магазин «Уют в дом») публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца: https://уютвдом.рф/.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам.
1.3. В случае если до окончательного оформления заказа на адрес Покупателя необходим выезд замерщика Продавца, то условия настоящего договора не распространяют свое действие и стороны заключают отдельный договор.
1.4. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. С момента акцепта оферты Покупателем договор купли-продажи считается заключенным обеими Сторонами.
1.5. На основании вышеизложенного Покупателю необходимо надлежащим образом ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае несогласия с любым из положений указанной оферты лицу, намеревающемуся приобрести Товары, предлагается воздержаться от совершения соответствующих действий (от приобретения Товаров).
1.6. Порядок оформления заказа.
1.6.1. Покупатель может сделать заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога, который есть в наличии.
1.6.2. Для оформления заказа на сайте Покупатель добавляет Товар «В корзину», нажимает на кнопку «Оформить заказ», заполняет форму (фамилию/имя/отчество, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки), далее снова нажимает на кнопку «Оформить заказ». После этого происходит перенаправление на страницу платежного сервиса для оплаты. После оплаты Покупателем Товара заказ считается оформленным.
1.6.3. Оформляя заказ, Покупатель в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет, что:
• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию/имя/отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных;
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях исполнения оферты (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на номер телефона, предоставленные при оформлении Заказа (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
1.7. Изменение заказа и отказ от него
1.7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от заказа.
1.7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой и законодательством РФ. В этом случае Продавец возвращает произведенную Покупателем предоплату. Если Потребитель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
1.7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от заказа.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (далее - цену).
2.2. Передача товара Покупателю или транспортной компании осуществляется только при условии его полной оплаты.
2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты, риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или в момент передачи Товара в транспортную компанию.
2.4. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара Покупателю или транспортной компании.
2.5. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что при покупке мебели, мебельных гарнитуров, а также сопутствующих товаров (кухонный гарнитур), товары продаются как единый мебельный гарнитур и:
- не подлежат обмену и возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463;
- входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.
3.2. Оплата Товара производится способами и в порядке, указанными на сайте Продавца в разделе Оплата.
3.3. Цена и условия доставки указаны на интернет-сайте Продавца в разделе Доставка и сборка.
3.4. Подъем на этаж и сборка товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость указана на сайте Продавца в разделе Доставка и сборка.
3.5. Операции по банковским картам.
3.5.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.5.2. Ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей Продавца, который прошел сертификацию в установленных законодательством РФ платежных системах.
3.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Покупатель уведомлен о том, что если у банка есть основания предполагать мошеннический характер операции, то банк вправе отказать в ее осуществлении.
3.5.4. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
4. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
4.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки и месте, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.
4.2. Покупатель обязан при приемке товара осуществить проверку количества и целостности упаковки, осуществить проверку элементов мебели на факт отсутствия внешних повреждений, подписать доставочный лист.
Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару по указанным критериям не заявлено, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара получателю (Покупателю или транспортной компании) или после подтверждения получения Товара в пункте самовывоза.
4.3. Покупатель обязан в согласованный день и время приемки присутствовать в месте, согласованном Сторонами. В случае отсутствия Покупателя в месте приемки повторная доставка товара осуществляется за дополнительную плату. При этом сроки поставки нарушенными не считаются, ответственность за нарушение сроков поставки к Продавцу не применяется.
4.4. Порядок действий при обнаружении ненадлежащего качества Товара.
4.4.1. Если Покупатель обнаружит в товаре недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
4.4.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде с подписью Покупателя на электронный адрес Продавца. В претензии Покупатель обязан:
- указать фамилию/имя/отчество (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, номер телефона,
- указать дату оплаты и дату передачи товара,
- описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения,
- указать одно из требований в порядке, установленном Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: обмен, возврат денежных средств, устранение недостатка силами Продавца, соразмерного уменьшения покупной цены.
- приложить фотографии.
Покупатель обязан вернуть Продавцу Товар в течение 3 календарных дней с момента обнаружения недостатков для проведения исследования их причины (экспертизы).
4.4.3. Покупатель может вернуть Товар, передав его:
• В один из пунктов курьерской службы, указанных на сайте, либо пунктов самовывоза (если таковые будут установлены Продавцом), либо почтой РФ. При этом Покупатель обязан проинформировать Продавца о способе отправки по телефону и на адрес электронной почты, в противном случае Продавец не несет ответственности за нарушение сроков по возврату денежных средств Покупателю.
• Курьеру Продавца, если Покупатель находится в г. Екатеринбурге. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца.
4.4.4. Товар ненадлежащего качества возвращается за счет Продавца.
4.4.5. Особая оговорка при предъявлении Покупателем требования о замене комплекта Товара ненадлежащего качества:
Товар, поставленный в комплекте, подлежит замене исключительно в порядке возврата Покупателем полного комплекта и доставки Продавцом нового комплекта. По отдельности составляющие комплекта замене не подлежат.
4.4.6. Покупатель обязан уведомить Продавца о месте и времени проведения исследования причины недостатка в случае его проведения своими силами.
4.4.7. Если Продавцом была проведена экспертиза Товара на основании претензии Покупателя, и результаты экспертизы установили, что недостаток возник после передачи товара Покупателю и по его вине, то Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы, понесенные последним в результате проведения экспертизы в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
4.5. Порядок возврата Товара надлежащего качества.
4.5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки, а также отсутствует факт сборки и монтажа. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Потребитель составляет письменное заявление с собственной подписью о возврате товара, с указанием фамилии/имени/отчества, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара, направив его на адрес электронной почты Продавца.
Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу, предоставив ему право осмотра его потребительских свойств и внешнего вида.
4.5.2. Покупатель не вправе после оформления заказа отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4.5.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
4.5.4. Покупатель обязан возвратить товар в разумный срок, согласовав дату и время вывоза с Продавцом, а также принять перечисленные/переведенные Продавцом денежные средства.
4.5.5. Товар надлежащего качества Потребитель возвращает за свой счет. Если по какой-либо причине Потребитель не оплатил обратную доставку возвращенного товара, то Продавец вправе удержать из суммы, возвращаемой Покупателю за Товар, стоимость такой доставки.
4.5.6. Денежные средства за возвращаемый Товар подлежат возврату Потребителю не позднее чем через десять дней со дня предъявления им соответствующего требования и возврата Товара. Денежные средства, уплаченные Покупателем за доставку Товара, и иные расходы Продавца, понесенные в результате продажи Товара надлежащего качества, возврату не подлежат.
4.6. При возврате товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или которые письменно сообщит покупатель. При оплате Товара по QR-коду (СБП) Покупатель для осуществления Продавцом возврата денежных средств обязан письменно сообщить банковские реквизиты, в противном случае возврат денежных средств произведен не будет.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
5.2. Продавец не несет ответственность за недостатки Товара, возникшие вследствие:
- нарушения Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода;
- ненадлежащей транспортировки, хранении изделий Покупателем либо третьими лицами;
- умышленных или неосторожных действий Покупателя;
- проведение ремонта или сборки Товара лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны Продавца;
- при сборке мебели, проведённой самим Покупателем или приглашенными им третьими лицами.
5.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную / недостоверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна для исполнения Продавцом условий оферты Продавец имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в приобретении Товара.
5.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и/или доставке товара Покупателю в связи с предоставлением Покупателем недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Покупателем условий настоящего Соглашения, Продавец ответственности не несет.
5.5. Стороны не несут ответственности за недоставку сообщений посредством любых средств связи, в том числе электронной почтой по причине технических проблем в сети Интернет, нарушением связи, проблемами хостинга, работой антиспам-фильтров и другими причинами.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца. Срок рассмотрения претензии регулируется законодательством РФ.
6.2. При обращении в отдел претензий Покупатель обязан сообщить номер заказа (номер товарного чека), либо телефон, оставленный при оформлении заказа.
6.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с действующим законодательством.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Отказ от товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой услугой и ее качество к качеству самого товара отношения не имеет.
8.2. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.
8.3. Информация о товаре.
8.3.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, которые являются собственностью Продавца.
8.3.2. Фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.
8.3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, в онлайн-чате или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке товара.
8.3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
8.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ:
ИП Филимонова С. И.
Адрес: Екатеринбург, ул. Крестинского, 6-247
ИНН: 667356424835
ОГРНИП: 320665800117260
Электронная почта для обращений - FS9536008508@yandex.ru
Определение терминов
«Продавец» - Индивидуальный предприниматель Филимонова Светлана Игоревна.
Интернет-магазин - Интернет-магазин «Уют в дом» (уютвдом.рф), доступный по интернет-адресу: https://уютвдом.рф/ (далее - сайт).
Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет-магазина, в которые производится обработка, выполнение заказов и пр.: в будние дни с 10:00 до 20:00 (время UTC +5: Екатеринбург). Время доставки заказов устанавливается конкретной курьерской службой.
«Покупатель» – физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца в установленном настоящей офертой порядке.
«Товар» – любой товар, который продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога с наименованиями позиций товара: мебель, ее комплектующие и иная сопутствующая продукция. Все товары являются непродовольственными.
«Заказ» – сформированный Покупателем запрос на покупку Товара в интернет-магазине.
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «договор, оферта») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до ее отзыва.
«Акцепт оферты» - совершение Покупателем действий по выполнению указанных в оферте условий договора: ответ Покупателя о ее принятии, в момент совершения Покупателем конклюдентного действия — проставление отметки в виде галочки в соответствующем поле интерфейса с формулировкой «Я принимаю условия оферты» или иной аналогичной формулировкой, чётко обозначенной в тексте оферты как действие, однозначно свидетельствующее о её принятии, оформление заказа, оплата Товара и пр.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ИП Филимонова С.И. (Интернет-магазин «Уют в дом») публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца: https://уютвдом.рф/.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам.
1.3. В случае если до окончательного оформления заказа на адрес Покупателя необходим выезд замерщика Продавца, то условия настоящего договора не распространяют свое действие и стороны заключают отдельный договор.
1.4. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. С момента акцепта оферты Покупателем договор купли-продажи считается заключенным обеими Сторонами.
1.5. На основании вышеизложенного Покупателю необходимо надлежащим образом ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае несогласия с любым из положений указанной оферты лицу, намеревающемуся приобрести Товары, предлагается воздержаться от совершения соответствующих действий (от приобретения Товаров).
1.6. Порядок оформления заказа.
1.6.1. Покупатель может сделать заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога, который есть в наличии.
1.6.2. Для оформления заказа на сайте Покупатель добавляет Товар «В корзину», нажимает на кнопку «Оформить заказ», заполняет форму (фамилию/имя/отчество, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки), далее снова нажимает на кнопку «Оформить заказ». После этого происходит перенаправление на страницу платежного сервиса для оплаты. После оплаты Покупателем Товара заказ считается оформленным.
1.6.3. Оформляя заказ, Покупатель в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет, что:
• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию/имя/отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных;
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях исполнения оферты (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на номер телефона, предоставленные при оформлении Заказа (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
1.7. Изменение заказа и отказ от него
1.7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от заказа.
1.7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой и законодательством РФ. В этом случае Продавец возвращает произведенную Покупателем предоплату. Если Потребитель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
1.7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от заказа.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (далее - цену).
2.2. Передача товара Покупателю или транспортной компании осуществляется только при условии его полной оплаты.
2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты, риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или в момент передачи Товара в транспортную компанию.
2.4. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара Покупателю или транспортной компании.
2.5. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что при покупке мебели, мебельных гарнитуров, а также сопутствующих товаров (кухонный гарнитур), товары продаются как единый мебельный гарнитур и:
- не подлежат обмену и возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463;
- входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.
3.2. Оплата Товара производится способами и в порядке, указанными на сайте Продавца в разделе Оплата.
3.3. Цена и условия доставки указаны на интернет-сайте Продавца в разделе Доставка и сборка.
3.4. Подъем на этаж и сборка товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость указана на сайте Продавца в разделе Доставка и сборка.
3.5. Операции по банковским картам.
3.5.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.5.2. Ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей Продавца, который прошел сертификацию в установленных законодательством РФ платежных системах.
3.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Покупатель уведомлен о том, что если у банка есть основания предполагать мошеннический характер операции, то банк вправе отказать в ее осуществлении.
3.5.4. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
4. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
4.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки и месте, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.
4.2. Покупатель обязан при приемке товара осуществить проверку количества и целостности упаковки, осуществить проверку элементов мебели на факт отсутствия внешних повреждений, подписать доставочный лист.
Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару по указанным критериям не заявлено, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара получателю (Покупателю или транспортной компании) или после подтверждения получения Товара в пункте самовывоза.
4.3. Покупатель обязан в согласованный день и время приемки присутствовать в месте, согласованном Сторонами. В случае отсутствия Покупателя в месте приемки повторная доставка товара осуществляется за дополнительную плату. При этом сроки поставки нарушенными не считаются, ответственность за нарушение сроков поставки к Продавцу не применяется.
4.4. Порядок действий при обнаружении ненадлежащего качества Товара.
4.4.1. Если Покупатель обнаружит в товаре недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
4.4.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде с подписью Покупателя на электронный адрес Продавца. В претензии Покупатель обязан:
- указать фамилию/имя/отчество (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, номер телефона,
- указать дату оплаты и дату передачи товара,
- описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения,
- указать одно из требований в порядке, установленном Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: обмен, возврат денежных средств, устранение недостатка силами Продавца, соразмерного уменьшения покупной цены.
- приложить фотографии.
Покупатель обязан вернуть Продавцу Товар в течение 3 календарных дней с момента обнаружения недостатков для проведения исследования их причины (экспертизы).
4.4.3. Покупатель может вернуть Товар, передав его:
• В один из пунктов курьерской службы, указанных на сайте, либо пунктов самовывоза (если таковые будут установлены Продавцом), либо почтой РФ. При этом Покупатель обязан проинформировать Продавца о способе отправки по телефону и на адрес электронной почты, в противном случае Продавец не несет ответственности за нарушение сроков по возврату денежных средств Покупателю.
• Курьеру Продавца, если Покупатель находится в г. Екатеринбурге. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца.
4.4.4. Товар ненадлежащего качества возвращается за счет Продавца.
4.4.5. Особая оговорка при предъявлении Покупателем требования о замене комплекта Товара ненадлежащего качества:
Товар, поставленный в комплекте, подлежит замене исключительно в порядке возврата Покупателем полного комплекта и доставки Продавцом нового комплекта. По отдельности составляющие комплекта замене не подлежат.
4.4.6. Покупатель обязан уведомить Продавца о месте и времени проведения исследования причины недостатка в случае его проведения своими силами.
4.4.7. Если Продавцом была проведена экспертиза Товара на основании претензии Покупателя, и результаты экспертизы установили, что недостаток возник после передачи товара Покупателю и по его вине, то Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы, понесенные последним в результате проведения экспертизы в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
4.5. Порядок возврата Товара надлежащего качества.
4.5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки, а также отсутствует факт сборки и монтажа. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Потребитель составляет письменное заявление с собственной подписью о возврате товара, с указанием фамилии/имени/отчества, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара, направив его на адрес электронной почты Продавца.
Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу, предоставив ему право осмотра его потребительских свойств и внешнего вида.
4.5.2. Покупатель не вправе после оформления заказа отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4.5.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
4.5.4. Покупатель обязан возвратить товар в разумный срок, согласовав дату и время вывоза с Продавцом, а также принять перечисленные/переведенные Продавцом денежные средства.
4.5.5. Товар надлежащего качества Потребитель возвращает за свой счет. Если по какой-либо причине Потребитель не оплатил обратную доставку возвращенного товара, то Продавец вправе удержать из суммы, возвращаемой Покупателю за Товар, стоимость такой доставки.
4.5.6. Денежные средства за возвращаемый Товар подлежат возврату Потребителю не позднее чем через десять дней со дня предъявления им соответствующего требования и возврата Товара. Денежные средства, уплаченные Покупателем за доставку Товара, и иные расходы Продавца, понесенные в результате продажи Товара надлежащего качества, возврату не подлежат.
4.6. При возврате товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или которые письменно сообщит покупатель. При оплате Товара по QR-коду (СБП) Покупатель для осуществления Продавцом возврата денежных средств обязан письменно сообщить банковские реквизиты, в противном случае возврат денежных средств произведен не будет.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
5.2. Продавец не несет ответственность за недостатки Товара, возникшие вследствие:
- нарушения Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода;
- ненадлежащей транспортировки, хранении изделий Покупателем либо третьими лицами;
- умышленных или неосторожных действий Покупателя;
- проведение ремонта или сборки Товара лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны Продавца;
- при сборке мебели, проведённой самим Покупателем или приглашенными им третьими лицами.
5.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную / недостоверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна для исполнения Продавцом условий оферты Продавец имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в приобретении Товара.
5.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и/или доставке товара Покупателю в связи с предоставлением Покупателем недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Покупателем условий настоящего Соглашения, Продавец ответственности не несет.
5.5. Стороны не несут ответственности за недоставку сообщений посредством любых средств связи, в том числе электронной почтой по причине технических проблем в сети Интернет, нарушением связи, проблемами хостинга, работой антиспам-фильтров и другими причинами.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца. Срок рассмотрения претензии регулируется законодательством РФ.
6.2. При обращении в отдел претензий Покупатель обязан сообщить номер заказа (номер товарного чека), либо телефон, оставленный при оформлении заказа.
6.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с действующим законодательством.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Отказ от товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой услугой и ее качество к качеству самого товара отношения не имеет.
8.2. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.
8.3. Информация о товаре.
8.3.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, которые являются собственностью Продавца.
8.3.2. Фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.
8.3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, в онлайн-чате или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке товара.
8.3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
8.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ:
ИП Филимонова С. И.
Адрес: Екатеринбург, ул. Крестинского, 6-247
ИНН: 667356424835
ОГРНИП: 320665800117260
Электронная почта для обращений - FS9536008508@yandex.ru
